Music Promolè　お知らせ

お気づきの方もいらっしゃるとは思いますが、トップページにこちらのバナーが貼ってあります。

このバナーをクリックすると、チャットウィンドウが開き、みゅープロ担当者と繋がります。
ご質問などございましたら、お気軽にお問合せください♪

また、ログイン画面の右上にも
「チャットで質問♪」というリンクがあります。
操作でお困りの際には、こちらもご利用ください。

※担当不在の場合は、伝言を残すこともできます。

6月17日(火)午後9時頃より発生しておりましたみゅープロのシステム障害により、 ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げますと共に、 本日付で、サービスを再開しましたことをお知らせいたします。

今回の障害の原因は、ハードディスクの物理的な障害と、その後の不正アクセスによるものでした。
原因究明と対策のため、サービス再開までにお時間をいただきました。
現在は、今まで以上にセキュリティ面での強化、またシステムの見直しを行い、脆弱性に対する対策を行っております。

また、6月25日現在、ユーザーの皆様のサイトデータに関しては以下の通りになっております。

◆記事投稿データ
6月19日の一時再開時に投稿していただいたものを除き復元いたしております。

◆ライブラリ画像とmp3データ
5月1日時点の状態に復元いたしております。
5月1日以降に登録したデータに関しては、「画像ライブラリ」より再度アップロードしていただき、画像やmp3ファイルを掲載していた記事の再編集をお願いいたします。

◆テンプレートデザイン
5月1日時点の状態に復元いたしております。
5月以降にみゅープロに新規登録したユーザーの皆様につきましては「インターフェースの管理」＞「デザインの設定」から、改めてテンプレートデザインの設定をお願い致します。

ご不明な点がございましたら、みゅープロ事務局までご連絡ください。

重ね重ね、ユーザーの皆様には大変長らくご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
以降、このような事態が起こらないよう、再発防止に努めて運営していく所存です。
今後とも「みゅープロ」をよろしくお願い申し上げます。

みゅープロシステム障害に関する、現状のご説明をいたします。
6月17日から発生しておりました、みゅープロサイトのシステム障害ですが、 不正コードが実行されている可能性が確認されました。 システムのセキュリティ確保のため、詳細状況に関して、6月25日(水)の復旧を目処に対応しております。

みなさまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくおまちください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

6月17日(火)午後9時頃より発生しておりました、みゅープロサイトの障害ですが、 本日16時にサービスを再開いたしましたが、新たにシステムに不具合が発生いたしました。
引続き検証を行うため、ログイン画面に入ることができません。 （各ユーザーサイトの閲覧は可能です。）

原因究明を急いでおりますが、しばらくお待ちください。
復旧の見込みが立ち次第、改めてご連絡いたします。

重ね重ね、みなさまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

6月17日(火)午後9時頃より発生しておりました、みゅープロサイトにアクセスで きない障害につきまして、復旧作業が完了し、サービスを再開しましたので、お知らせいたします。

6月19日付けで記事投稿データに関しては、復旧が完了いたしました。
ライブラリに登録した画像データならびにmp3データに関しましては、 5月1日時点の状態に復元いたしております。

5月1日以降に登録した画像データとmp3データに関しましては、 大変お手数をお掛けいたしますが、再度データのアップロードをしていただけま すでしょうか。
また、5月以降にみゅープロ新規登録したユーザーの皆様に関しては、 管理画面へログインの後、「インターフェースの管理」＞「デザインの設定」から、 改めてテンプレートデザインの設定をお願い致します。

重ね重ね、ユーザーの皆様にご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申 し上げます。
以降、このような事態が起こらないよう、再発防止に努めて運営していく所存です。
今後とも「みゅープロ」をよろしくお願い申し上げます。

6月17日(火)午後9時頃より発生しております、みゅープロサイトにアクセスできない障害につきまして、6月18日20時現在、サイト閲覧のみ可能になりました。
サイトログインに関しては、引続き復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

6月17日(火)午後9時頃より発生しております、みゅープロサイトにアクセスできない障害につきまして、心よりお詫び申し上げますとともに、原因のご説明を させていただきます。

事態発生当初はシステム障害とみなし、サービスを停止しておりましたが、ハードディスクの物理的な損傷により、ユーザーデータが破損していたことが判明いたしました。

現在、6月20日(金)中の復旧を目処に作業を行っております。
復旧作業完了後、再度ご報告いたします。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご了承ください。

4月28日(月)に予定しておりました、新規テンプレート追加の日程を、5月1日(木)に延期とさせていただきます。
楽しみにしていた方々には申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちください。

誠に勝手ながら2008年5月3日（土）から2008年5月6日（火）まで、お客様のお問合せ窓口はGW休業とさせていただきます。
メールのお問合せにつきましては、5月7日（水）より順次返信させていただきますが、内容によっては回答までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。

この度、サーバーメンテナンス作業が実施されるため、下記の日時におきまして、ログイン画面の使用を一時的に停止いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

■日時： 2008年4月23日 10時～2008年4月24日 10時
■休止サービス： みゅープロ管理画面へのログイン
※ なお、サイト閲覧は通常通り行えます。

画像ライブラリの登録可能容量が、最大20枚から最大2MBまでに変更しました。

当社システム不具合により、一部のユーザー様で、みゅープロ新規登録の際にメールアドレス情報が登録されない事態が発生しておりました。
メールアドレス情報が登録されていない場合、パスワードのお問合せや、メールマガジンの受信ができません。
大変お手数をおかけいたしますが、下記の手順でメールアドレスの確認をお願いいたします。

ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしておりますことを詫び申し上げます。
何卒、皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

[メールアドレス登録方法]
１．ログイン画面メニューの「ユーザ情報変更」をクリックする
２．メールアドレスをご確認いただき、空欄の場合、メールアドレスを入力する。
３．「変更内容確認」ボタンを押す